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La protection des données personnelles de nos prospects, clients, partenaires et collaborateurs nous tient particulièrement à cœur. Nous traitons donc ces données exclusivement sur la base des dispositions légales en vigueur (EU-DSGVO, DSG 2018, TKG 2003).
Si vous prenez contact avec nous par le biais du formulaire sur le site web ou par e-mail, les données que vous avez indiquées seront enregistrées chez nous pour une durée d’un an afin de traiter la demande et en cas de questions de suivi. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.
Nous collectons des données personnelles (DP) lors de la réservation (par téléphone, e-mail, web). Les commandes et le traitement des commandes se font via notre système électronique de réservation ou de tickets. Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires à la sécurité des données.
Pour le traitement des paiements en ligne, nous ne transmettons au prestataire de services de paiement (wirecard) que les données personnelles les plus nécessaires : Nom, objet de la commande, montant. Ces données sont transmises sous forme cryptée et ne sont utilisées que pour le traitement du paiement (voir également la déclaration de protection des données wirecard
https://www.wirecard.at/datenschutz/)
Sur notre site web, vous pouvez payer par carte de crédit aux fins de l’achat de billets en ligne. Les données de paiement sont alors transmises à Wirecard (Visa, Mastercard, Diners Club, Paypal, Klarna) afin de pouvoir traiter le paiement.
Wirecard collecte les informations relatives à la transaction, ainsi que d’autres informations en rapport avec la transaction, telles que des informations sur les biens/services, des informations financières, des informations sur l’interaction entre vous et Wirecard, des informations sur les commerçants, y compris des informations sur les instruments de paiement, des informations relatives aux appareils et des données de localisation.
Wirecard utilise les données entre autres pour le traitement des paiements, pour les contrôles de solvabilité ainsi que pour la surveillance et l’amélioration de ses services.
Vous trouverez des détails sur le traitement des données et les finalités du traitement dans les conditions de protection des données de Wirecard :
Vous trouverez des détails sur le traitement des données et les finalités du traitement dans les conditions de protection des données de Paypal : Vous trouverez ici une liste des entreprises auxquelles Paypal est susceptible de transmettre vos données : PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg
Vous trouverez des détails sur le traitement des données et les finalités du traitement dans les conditions de protection des données de Klarna : Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède
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Ce site web utilise Google Analytics, un service d’analyse web de Google Inc. (Google). Google Analytics utilise des cookies, qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site internet à analyser l’utilisation du site par ses utilisateurs. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Si l’anonymisation IP est activée sur ce site, votre adresse IP sera toutefois préalablement abrégée par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États parties à l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. Google utilisera ces informations pour le compte de l’exploitant de ce site web afin d’évaluer votre utilisation du site web, de compiler des rapports sur les activités du site web et de fournir à l’exploitant du site web d’autres services liés à l’utilisation du site web et d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas recoupée avec d’autres données de Google. Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité.
Voir aussi l’entrée du blog pour les visiteurs du site web
Notre site web utilise des plugins du site YouTube exploité par Google. L’exploitant de ces pages est YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Lorsque vous visitez l’une de nos pages équipées d’un plug-in YouTube, une connexion est établie avec les serveurs de YouTube. Le serveur Youtube est alors informé des pages que vous avez visitées. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, vous permettez à YouTube d’associer votre comportement de navigation directement à votre profil personnel. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant de votre compte YouTube. Pour plus d’informations sur le traitement des données des utilisateurs, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de YouTube à l’adresse suivante :
https://www.google.de/intl/de/policies/privacy
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Vous pouvez également désactiver les cookies pour le suivi des conversions en configurant votre navigateur de manière à bloquer les cookies du domaine „www.googleadservices.com“. Vous trouverez ici les informations de Google sur la protection des données concernant le suivi des conversions.
Nous utilisons des cookies pour optimiser notre présence sur Internet. Il s’agit de petits fichiers texte qui sont enregistrés dans la mémoire de votre ordinateur. Ces cookies sont supprimés après la fermeture du navigateur. D’autres cookies restent sur votre ordinateur (cookies à long terme) et le reconnaissent lors de votre prochaine visite. Cela nous permet de vous donner un meilleur accès à notre site et de savoir quelles sont les parties du site qui ont particulièrement intéressé l’utilisateur. Pour plus d’informations sur les cookies, consultez Wikipedia.
Google: sert à enregistrer les données des utilisateurs en rapport avec le logiciel de statistiques du site web Google-Analytics par Google. Pour plus d’informations, consultez Google-Analytics.
Facebook: Sert à stocker les données utilisateur en rapport avec le pixel Facebook. Pour plus d’informations, consultez Facebook Developer et les instructions relatives aux cookies de Facebook.
Vous pouvez empêcher l’enregistrement de cookies en sélectionnant „Bloquer les cookies“ dans les paramètres de votre navigateur. Cela peut toutefois entraîner une restriction des fonctions de nos offres. L’emplacement exact de ces paramètres dépend du navigateur web utilisé. Des informations détaillées à ce sujet peuvent être consultées via la fonction d’aide du navigateur web concerné.
Vous pouvez définir des paramètres généraux pour la publicité en ligne personnalisée ici :
Si vous ne souhaitez pas que Facebook attribue à votre compte Facebook les données collectées à votre sujet via nos sites web, vous devez vous déconnecter de Facebook avant de visiter nos sites web.
Les fichiers journaux du serveur contiennent : l’adresse IP de l’ordinateur demandeur, ainsi que la date, l’heure, la demande, le fichier demandé (nom et URL), la quantité de données qui vous est transmise, un message indiquant si la demande a abouti, les données d’identification du navigateur et du système d’exploitation utilisés, ainsi que le site web à partir duquel l’accès a été effectué (si l’accès a eu lieu via un lien). Les journaux de serveur sont enregistrés afin de pouvoir vérifier la sécurité du système, d’administrer techniquement le site web et d’optimiser l’offre. Les journaux de serveur sont conservés pendant trois mois au maximum.
Ce site web utilise Facebook Pixel, un service d’analyse web de Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande („Facebook“). Nous avons conclu à cet effet un contrat avec Facebook pour le traitement des données de commande. Les données sont partiellement transférées aux États-Unis. Le transfert des données vers les États-Unis se fait sur la base du Privacy Shield.
Lorsque vous consultez notre site web, un logiciel établit une connexion avec les serveurs de Facebook et transmet des données à certains serveurs de Facebook situés aux États-Unis. Facebook Pixel utilise également des cookies pour stocker des informations sur l’utilisateur du site et pour analyser l’utilisation du site par les utilisateurs du site.
Selon Facebook, les données collectées seront utilisées pour évaluer l’utilisation du site, pour établir des rapports sur les activités du site et pour fournir d’autres services liés à l’utilisation du site et d’Internet.
Facebook peut également transférer ces informations à des tiers si la loi l’exige ou si des tiers traitent ces données pour le compte de Facebook.
Vous trouverez des informations détaillées sur le traitement des données des utilisateurs par Facebook dans la déclaration de confidentialité de Facebook.
Vous pouvez empêcher la collecte de vos données d’utilisateur par les pixels Facebook uniquement sur ce site web en cliquant sur le lien suivant. Un cookie opt-out sera installé pour empêcher la collecte de vos données lors de vos prochaines visites sur ce site : Désactiver le pixel Facebook.
Pour plus d’informations, consultez la déclaration de confidentialité de Facebook.
Si vous ne souhaitez pas que des données soient collectées via Custom Audience, vous pouvez désactiver Custom Audiences ici.
Nous utilisons des plugins sociaux de facebook.com, exploité par Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Les plugins sont reconnaissables au logo Facebook ou à la mention „Facebook Social Plugin“. Si vous cliquez par exemple sur le bouton „J’aime“ ou si vous faites un commentaire, les informations correspondantes sont transmises directement de votre navigateur à Facebook et y sont enregistrées. De plus, Facebook rend vos préférences publiques pour vos amis Facebook. Si vous êtes connecté à Facebook, Facebook peut directement attribuer la consultation de notre site à votre compte Facebook. Même si vous n’êtes pas connecté ou si vous ne possédez pas de compte Facebook, votre navigateur transmet des informations (par ex. quelle page web vous avez consultée, votre adresse IP) qui sont enregistrées par Facebook. Pour plus de détails sur le traitement de vos données personnelles par Facebook ainsi que sur vos droits en la matière, veuillez consulter les informations sur la protection des données de Facebook :
http://www.facebook.com/policy.php
Ce site utilise Hotjar, un logiciel d’analyse de Hotjar Ltd („Hotjar“)(http://www.hotjar.com, Level 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian’s STJ 1000, Malte, Europe). Hotjar permet de mesurer et d’évaluer le comportement d’utilisation (clics, mouvements de souris, hauteurs de défilement, etc.) sur notre site web. Les informations générées par le „code de suivi“ et le „cookie“ concernant votre visite sur notre site web sont transmises aux serveurs de Hotjar en Irlande et y sont stockées. Le code de suivi permet de collecter les informations suivantes :
Données dépendantes de l’appareil
Les informations suivantes peuvent être enregistrées par votre appareil et votre navigateur :
– l’adresse IP de votre appareil (collectée et stockée dans un format anonyme)
– votre adresse e-mail, y compris votre prénom et votre nom, si vous nous l’avez fournie via notre site web
– Taille de l’écran de votre appareil
– Type d’appareil et informations sur le navigateur
– Point de vue géographique (pays uniquement)
– La langue préférée pour afficher notre site web
– Interactions avec les utilisateurs
– Événements de la souris (mouvement, position et clics)
– Saisie au clavier
Données du journal
Les données suivantes sont automatiquement créées par nos serveurs lors de l’utilisation de Hotjar
– Domaine de référence
– Pages visitées
– Point de vue géographique (pays uniquement)
– La langue préférée pour afficher notre site web
– la date et l’heure de l’accès au site web
Hotjar utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation de notre site web, établir des rapports d’utilisation et fournir d’autres services relatifs à l’utilisation du site web et à l’évaluation Internet du site. Hotjar utilise également les services de sociétés tierces, telles que Google Analytics et Optimizely, pour fournir ses prestations. Ces entreprises tierces peuvent enregistrer des informations envoyées par votre navigateur lors de la visite du site, comme des cookies ou des requêtes IP. Pour plus d’informations sur la manière dont Google Analytics et Optimizely enregistrent et utilisent les données, veuillez consulter leurs déclarations de confidentialité respectives.
En continuant à utiliser ce site web, vous acceptez le traitement des données susmentionné par Hotjar et ses fournisseurs tiers dans le cadre de leurs déclarations de confidentialité.
Les cookies utilisés par Hotjar ont une „durée de vie“ variable ; certains restent valables jusqu’à 365 jours, d’autres ne le sont que pendant la visite en cours.
Vous pouvez empêcher Hotjar de collecter vos données en cliquant sur le lien suivant et en suivant les instructions qui y figurent : https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out
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Pour pouvoir informer les gagnants, nous avons également besoin de leur adresse postale et de leur adresse électronique. Le gagnant sera contacté de manière aléatoire après le tirage au sort. La participation implique l’acceptation des conditions de participation au jeu-concours.
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dans la déclaration de confidentialité de Google
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