Политика конфиденциальности

Общие сведения

Защита персональных данных наших заинтересованных лиц, клиентов, партнеров и сотрудников является для нас предметом особой заботы. Поэтому мы обрабатываем эти данные исключительно на основании действующих правовых норм (EU-DSGVO, DSG 2018, TKG 2003).

Свяжитесь с нами

Если вы связываетесь с нами через форму на сайте или по электронной почте, предоставленные вами данные будут храниться нами в течение одного года для обработки запроса и в случае последующих вопросов. Мы не передаем эти данные без вашего согласия.

Бронирование, заказы и обработка заказов

Мы собираем персональные данные (ПД) в момент бронирования (по телефону, электронной почте, через Интернет). Заказы и обработка заказов осуществляются через нашу электронную систему бронирования и продажи билетов. Мы принимаем все технические и организационные меры для обеспечения безопасности данных.

Операции онлайн-платежей

Для обработки транзакций онлайн-платежей мы передаем поставщику платежных услуг (wirecard) только самые необходимые личные данные: Имя, цель заказа, сумма. Эти данные передаются в зашифрованном виде и используются только для обработки платежа (см. также декларацию о защите данных wirecard).

https://www.wirecard.at/datenschutz/)

На нашем сайте вы можете расплатиться кредитной картой для приобретения билетов онлайн. Платежные данные передаются в Wirecard (Visa, Mastercard, Diners Club, Paypal, Klarna) для обработки платежа.

Wirecard собирает информацию о транзакции, а также другую информацию, связанную с транзакцией, такую как информация о товарах/услугах, финансовая информация, информация о взаимодействии между вами и Wirecard, информация о продавце, включая информацию о платежных инструментах, информация, связанная с устройством, и данные о местоположении.

Wirecard использует эти данные, в частности, для обработки платежей, для проверки кредитоспособности, а также для мониторинга и улучшения своих услуг.

Подробную информацию об обработке данных и целях обработки можно найти в условиях защиты данных компании Wirecard:

На Paypal

Подробную информацию об обработке данных и целях обработки можно найти в политике конфиденциальности Paypal: Список компаний, которым Paypal может передавать ваши данные, можно найти здесь: PayPal (Европа) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Люксембург

О Кларне

Для получения подробной информации об обработке данных и целях обработки, пожалуйста, ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности Klarna: Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden

Веб-анализ с помощью Google Analytics

На этом сайте используется Google Analytics с расширением «anonymizeIP()», поэтому IP-адреса обрабатываются только в сокращенном виде, чтобы исключить прямые личные ссылки.

На этом сайте используется Google Analytics, служба веб-аналитики, предоставляемая компанией Google, Inc. (Google). Google Analytics использует файлы cookie, которые представляют собой текстовые файлы, размещенные на вашем компьютере, чтобы помочь сайту проанализировать, как пользователи используют сайт. Генерируемая файлом cookie информация об использовании вами данного веб-сайта обычно передается на сервер Google в США и хранится там. Однако в случае, если на данном сайте активирована анонимизация IP-адресов, ваш IP-адрес будет предварительно усечен компанией Google в странах-членах Европейского Союза или в других странах-участницах Соглашения о Европейском экономическом пространстве. Только в исключительных случаях полный IP-адрес будет передан на сервер Google в США и там сокращен. По поручению оператора данного веб-сайта компания Google будет использовать эту информацию для оценки использования вами веб-сайта, составления отчетов о деятельности веб-сайта и предоставления оператору веб-сайта других услуг, связанных с деятельностью веб-сайта и использованием Интернета. IP-адрес, переданный вашим браузером в рамках Google Analytics, не будет объединен с другими данными Google. Вы можете отказаться от использования файлов cookie, выбрав соответствующие настройки в своем браузере, однако, пожалуйста, обратите внимание, что в этом случае вы не сможете использовать все возможности данного сайта.

Деактивировать Google Analytics

• Как правило, вы можете предотвратить сбор ваших пользовательских данных на нашем сайте, установив в своем веб-браузере опцию «Не отслеживать». Наш веб-сайт учитывает сигнал «Не отслеживать», который ваш веб-браузер отправляет всем веб-сайтам.
• Как правило, вы можете предотвратить сбор ваших пользовательских данных Google Analytics на всех веб-сайтах, загрузив и установив плагин для браузера, доступный по следующей ссылке:
• https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
• Вы можете предотвратить сбор ваших пользовательских данных Google Analytics только на этом сайте, нажав на следующую ссылку. Чтобы предотвратить сбор ваших данных при последующих посещениях этого сайта, будет установлен файл cookie, позволяющий отказаться от использования: Деактивируйте Google Analytics.

См. также запись в блоге для посетителей сайта

Youtube

Наш сайт использует плагины с сайта YouTube, управляемого компанией Google. Оператором страниц является YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA. Когда вы посещаете одну из наших страниц, оснащенную плагином YouTube, устанавливается соединение с серверами YouTube. Это сообщает серверу YouTube, какие из наших страниц вы посетили. Если вы вошли в свою учетную запись YouTube, вы позволяете YouTube присваивать ваше поведение при серфинге непосредственно вашему личному профилю. Вы можете предотвратить это, выйдя из своей учетной записи YouTube. Для получения дополнительной информации об обработке данных пользователей, пожалуйста, ознакомьтесь с политикой конфиденциальности YouTube по адресу:

https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

Отслеживание конверсии в Google Adwords

На этом сайте также используется Google Conversion Tracking. Google Adwords устанавливает файл cookie на вашем компьютере, если вы зашли на наш сайт через рекламу Google. Эти файлы cookie теряют свою силу через 30 дней и не используются для идентификации личности. Если пользователь посещает определенные страницы сайта клиента Adwords, а срок действия куки еще не истек, Google и клиент могут определить, что пользователь кликнул на рекламное объявление и был перенаправлен на эту страницу. Каждый клиент Adwords получает свой файл cookie. Поэтому куки не могут быть отслежены через веб-сайты клиентов Adwords. Информация, собранная с помощью cookie, используется для создания статистики конверсий для клиентов Adwords, которые согласились на отслеживание конверсий. Клиенты Adwords узнают общее количество пользователей, которые кликнули на их объявление и были перенаправлены на страницу, помеченную тегом отслеживания конверсий. Однако они не получают никакой информации, с помощью которой можно было бы установить личность пользователя. Если вы не хотите участвовать в процедуре отслеживания, вы также можете отказаться от установки необходимого для этого файла cookie — например, с помощью настроек браузера, которые обычно деактивируют автоматическую установку файлов cookie.

Вы также можете отключить cookies для отслеживания конверсии, настроив свой браузер на блокировку cookies с домена «www.googleadservices.com». С политикой конфиденциальности Google в отношении отслеживания конверсий можно ознакомиться здесь.

Информация о файлах cookie

Мы используем файлы cookie для оптимизации нашего сайта. Это небольшие текстовые файлы, которые хранятся в оперативной памяти компьютера. Эти файлы cookie снова удаляются после закрытия браузера. Другие файлы cookie остаются на вашем компьютере (долгосрочные файлы cookie) и распознают его при следующем посещении. Это позволяет нам предоставить вам лучший доступ к нашему сайту и определить, какие области сайта особенно интересовали пользователя. Более подробную информацию о файлах cookie можно найти в Википедии.

На нашем сайте используются следующие файлы cookie:

Google: используется для хранения пользовательских данных в связи с программным обеспечением статистики сайта Google Analytics компании Google. За дополнительной информацией обращайтесь в Google Analytics.

Facebook: Используется для хранения данных пользователя в связи с пикселем Facebook. Более подробную информацию можно найти на сайте Facebook Developer и в уведомлении Facebook о файлах cookie.

Вы можете предотвратить сохранение файлов cookie, выбрав «Блокировать файлы cookie» в настройках вашего браузера. Однако это может привести к функциональному ограничению наших предложений. Где именно находятся эти настройки, зависит от конкретного веб-браузера. Подробную информацию об этом можно получить через функцию помощи соответствующего веб-браузера.

Общие настройки для персонализированной онлайн-рекламы можно сделать здесь:

Параметры рекламы Google и варианты отказа от персонализированной рекламыНастройки и варианты отказа от рекламы «Network Advertising Initiative».

Если вы не хотите, чтобы Facebook присваивал данные, собранные о вас на наших сайтах, вашей учетной записи Facebook, вы должны выйти из Facebook перед посещением наших сайтов.

Здесь у вас есть возможность явным образом активировать/деактивировать файлы cookie для этого сайта:

Файлы журнала сервера

Файлы журнала сервера содержат: IP-адрес запрашивающего компьютера, а также дату, время, запрос, какой файл запрашивается (имя и URL), какой объем данных передается вам, сообщение об успешности запроса, идентификационные данные используемого браузера и операционной системы, а также веб-сайт, с которого был осуществлен доступ (если доступ был осуществлен по ссылке). Журналы сервера сохраняются для того, чтобы иметь возможность проверить безопасность системы, технически администрировать сайт и оптимизировать предложение. Журналы сервера хранятся не более 3 месяцев.

Facebook Pixel

На этом сайте используется Facebook Pixel, услуга веб-аналитики, предоставляемая компанией Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland («Facebook»). С этой целью мы заключили договор с Facebook на обработку данных по заказу. Часть данных передается в США. Передача данных в США осуществляется на основе «Щита конфиденциальности».

Когда вы заходите на наш сайт, с помощью программного обеспечения устанавливается соединение с серверами Facebook, и данные передаются на серверы Facebook, некоторые из которых расположены в США. Facebook Pixel также использует файлы cookie для хранения информации о пользователе сайта и для анализа того, как пользователи сайта используют сайт.

Согласно заявлению Facebook, Facebook будет использовать собранные данные для оценки использования сайта, составления отчетов об активности сайта и предоставления других услуг, связанных с использованием сайта и интернета.

Facebook также может передавать эту информацию третьим лицам, если это требуется по закону, или если такие третьи лица обрабатывают информацию от имени Facebook.

Подробную информацию о том, как Facebook обрабатывает данные пользователей, можно найти в политике конфиденциальности Facebook.

Деактивировать Facebook Pixel

Вы можете предотвратить сбор ваших пользовательских данных с помощью Facebook Pixel только на этом сайте, нажав на следующую ссылку. Будет установлен файл cookie с возможностью отказа от использования, который предотвратит сбор ваших данных при последующих посещениях этого сайта: Деактивируйте Facebook Pixel.

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с политикой конфиденциальности Facebook.

Если вы не хотите, чтобы какие-либо данные собирались через пользовательские аудитории, вы можете деактивировать пользовательские аудитории здесь.

Социальные плагины от Facebook

Мы используем социальные плагины с сайта facebook.com, управляемого компанией Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Плагины можно узнать по логотипу Facebook или по надписи «Facebook Social Plugin». Например, когда вы нажимаете кнопку «Мне нравится» или публикуете комментарий, соответствующая информация передается непосредственно из вашего браузера в Facebook и сохраняется там. Кроме того, Facebook делает ваши «лайки» общедоступными для ваших друзей на Facebook. Если вы вошли в систему Facebook, Facebook может присвоить звонок на наш сайт непосредственно вашей учетной записи Facebook. Даже если вы не вошли в систему или не имеете учетной записи Facebook, ваш браузер передает информацию (например, на какой сайт вы зашли, ваш IP-адрес), которая сохраняется Facebook. Подробную информацию о том, как Facebook обрабатывает ваши личные данные и ваши права в этом отношении, можно найти в политике конфиденциальности Facebook:

http://www.facebook.com/policy.php

Hotjar

На этом сайте используется Hotjar, аналитическое программное обеспечение, предоставляемое компанией Hotjar Ltd («Hotjar»)(http://www.hotjar.com, Level 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian’s STJ 1000, Malta, Europe). С помощью Hotjar можно измерить и оценить поведение пользователей (клики, движения мыши, высоту прокрутки и т.д.) на нашем сайте. Генерируемая «кодом отслеживания» и «куки» информация о вашем посещении нашего сайта передается на серверы Hotjar в Ирландии и хранится там. Код отслеживания собирает следующую информацию:

Данные, зависящие от устройства

Следующая информация может быть записана вашим устройством и браузером:

— IP-адрес вашего устройства (собирается и хранится в анонимизированном формате).

— Ваш адрес электронной почты, включая ваше имя и фамилию, в той мере, в какой вы предоставили его нам через наш веб-сайт

— Размер экрана вашего устройства

— Тип устройства и информация о браузере

— Географическое положение (только страна)

— Предпочтительный язык для отображения нашего сайта

— взаимодействие с пользователями

— События мыши (движение, положение и щелчки)

— нажатия клавиш

Данные журнала

Следующие данные автоматически создаются нашими серверами при использовании Hotjar

— Ссылающийся домен

— Посещенные страницы

— Географическое положение (только страна)

— Предпочтительный язык для отображения нашего сайта

— Дата и время посещения веб-сайта

Hotjar будет использовать эту информацию для оценки использования вами нашего сайта, составления отчетов об использовании сайта и предоставления других услуг, связанных с использованием сайта и интернет-оценкой сайта. Hotjar также использует услуги третьих лиц, таких как Google Analytics и Optimizely, для предоставления услуг. Эти сторонние компании могут хранить информацию, которую ваш браузер отправляет в рамках посещения сайта, например, файлы cookie или IP-запросы. Более подробную информацию о том, как Google Analytics и Optimizely хранят и используют данные, можно найти в соответствующих заявлениях о конфиденциальности.

Продолжая пользоваться этим сайтом, вы соглашаетесь на вышеуказанную обработку данных Hotjar и его сторонних провайдеров в соответствии с их политикой конфиденциальности.

Файлы cookie, которые использует Hotjar, имеют разное «время жизни»; некоторые остаются действительными до 365 дней, некоторые — только во время текущего посещения.

Вы можете предотвратить сбор данных Hotjar, перейдя по следующей ссылке и следуя приведенным там инструкциям: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out.

Оптимизация Google

На этом сайте используется «Google Optimize», который управляется Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США. Google Optimize анализирует использование различных вариантов нашего сайта и помогает нам персонализировать пользовательский опыт в соответствии с поведением наших пользователей на сайте. Google Optimize — это инструмент, интегрированный в Google Analytics. Google Analytics, в свою очередь, является службой веб-аналитики, предоставляемой компанией Google Inc. Google Optimize использует файлы cookie, представляющие собой небольшие текстовые файлы, которые хранятся на вашем компьютере и позволяют проводить аналитику. IP-адрес анонимизируется сразу после обработки. Только в исключительных случаях полный IP-адрес передается на сервер Google в США и там шифруется. Google будет оценивать информацию, собранную Google Optimize, от имени druck.at, при этом никакие персональные данные обрабатываться не будут. Переданный IP-адрес не будет объединен с другими данными Google. Вы можете предотвратить хранение файлов cookie, настроив соответствующим образом свой браузер. Однако мы хотели бы отметить, что в этом случае вы, возможно, не сможете использовать все функции этого сайта в полной мере. Вы также можете предотвратить сбор данных, генерируемых куки и связанных с использованием вами веб-сайта, в частности вашего IP-адреса, в Google и обработку этих данных компанией Google, загрузив и установив плагин для браузера, доступный по следующей ссылке: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Pingdom

Мы также используем сервис мониторинга Pingdom от шведской компании Pingdom AB, Kopparbergsvägen 8, 722 13, Västerås, Швеция. Этот инструмент позволяет анализировать поведение загрузки и доступность нашего сайта и собирает ваш IP-адрес. Для этого устанавливаются файлы cookie. Вы можете предотвратить это, изменив соответствующую настройку в своем браузере. С политикой конфиденциальности Pingdom можно ознакомиться здесь: https://www.pingdom.com/legal/privacy-policy/.

Раффлз

Организатором соревнований на XXXXXX является XXXX. Конкурс будет проводиться на основе следующих условий участия. meinefamilie.at несет ответственность за организацию, обработку и предоставление призов и их распределение. Минимальный возраст для участия — 18 лет. В конкурсе могут принять участие все жители Австрии.

Для того чтобы иметь возможность уведомить победителей, необходимо также указать адрес и адрес электронной почты. После розыгрыша с победителем свяжутся случайным образом. Принимая участие в конкурсе, вы соглашаетесь с условиями и положениями конкурса.

Рассылка новостей по электронной почте

Мы отправляем заинтересованным лицам и нашим клиентам информационные бюллетени по электронной почте, информируя их об ассортименте нашей продукции и услугах. Отправка осуществляется на основании согласия заинтересованного лица и на основании договорных отношений в качестве клиента. Для осуществления рассылки мы используем службу маркетинга электронной почты в качестве обработчика заказов. Для этой цели передается только адрес электронной почты.

Как только вы зарегистрируетесь для получения рассылки, мы отправим вам письмо с ссылкой для подтверждения регистрации (double-opt-in).

Вы можете отменить подписку на рассылку в любое время с помощью ссылки на отмену в каждом информационном бюллетене. После этого мы немедленно удалим ваши данные в связи с рассылкой информационного бюллетеня.

Ваши права

Согласно ЕС-DSVGO, вы имеете право на бесплатную информацию о ваших сохраненных данных и, в случае необходимости, право на исправление, блокирование или удаление этих данных. Вы можете задавать вопросы, например, по следующему адресу электронной почты: datenschutz@timetravel-vienna.at.

Вы также имеете право отозвать любое данное вами согласие на обработку ваших персональных данных. На законность обработки персональных данных до момента отзыва отзыв не влияет.

Вы также имеете право возражать против обработки ваших персональных данных с целью прямого маркетинга. В случае возражения ваши персональные данные больше не будут обрабатываться в целях прямого маркетинга.

Кроме того, у вас есть право подать жалобу в надзорный орган.

Австрийский орган по защите данных

Викенбурггассе 8

1080 Вена

www.dsb.gv.at

Ответственное лицо: Time Travel Betriebs GmbH

Контакт: Габсбург. 10A, 1010 Вена

Электронная почта: Datenschutz@timetravel-vienna.at