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La tutela dei dati personali dei nostri potenziali clienti, clienti, partner e collaboratori è per noi una priorità assoluta. Trattiamo quindi tali dati esclusivamente in conformità con le disposizioni di legge vigenti (GDPR, DSG 2018, TKG 2003).

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Prenotazioni, ordini ed evasione degli ordini

Raccogliamo dati personali (DP) al momento della prenotazione (per telefono, e-mail o via web). Gli ordini e la loro elaborazione vengono gestiti tramite il nostro sistema elettronico di prenotazione e biglietteria. Adottiamo tutte le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire la sicurezza dei dati.

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Per elaborare le transazioni di pagamento online, trasmettiamo al fornitore di servizi di pagamento (PAYONE) solo i dati personali più essenziali: nome, scopo dell’ordine, importo. Questi dati vengono trasmessi in forma criptata e vengono utilizzati solo per elaborare il pagamento (vedi anche l’informativa sulla privacy di PAYONE).

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Sul nostro sito web è possibile pagare con carta di credito per l’acquisto di biglietti online. I dati di pagamento vengono trasferiti a PAYONE (Visa, Mastercard, Diners Club, Paypal, Klarna) al fine di elaborare il pagamento.

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I dettagli sul trattamento dei dati e sulle finalità del trattamento sono riportati nell’informativa sulla privacy di PAYONE .

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Questo sito web utilizza Google Analytics con l’estensione “anonymizeIP()”, in modo che gli indirizzi IP vengano elaborati solo in forma abbreviata per escludere la possibilità di riferimenti personali diretti.

Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc. (Google). Google Analytics utilizza i cosiddetti cookie, file di testo che vengono memorizzati sul vostro computer e che consentono di analizzare il vostro utilizzo del sito web. Le informazioni generate dal cookie relative al vostro utilizzo di questo sito web vengono di norma trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. Tuttavia, se l’anonimizzazione dell’IP è attivata su questo sito web, il tuo indirizzo IP verrà prima troncato da Google all’interno degli Stati membri dell’Unione Europea o in altri Stati firmatari dell’Accordo sullo Spazio Economico Europeo.

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L’indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell’ambito di Google Analytics non viene associato ad altri dati in possesso di Google. Potete impedire la memorizzazione dei cookie modificando le impostazioni del vostro browser; vi segnaliamo tuttavia che, in tal caso, potreste non essere in grado di utilizzare appieno tutte le funzionalità di questo sito web.

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YouTube

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Monitoraggio delle conversioni di Google AdWords

Questo sito web utilizza il programma di pubblicità online “Google Ads” e, come parte di Google Ads, il monitoraggio delle conversioni di Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland (“Google”). Utilizziamo Google Ads per attirare l “attenzione sulle nostre interessanti offerte con l” aiuto di materiale pubblicitario (il cosiddetto Google Adwords) su siti web esterni. In relazione ai dati delle campagne pubblicitarie, possiamo determinare il successo delle singole misure pubblicitarie. Il nostro obiettivo è quello di mostrarti annunci che siano di tuo interesse, di rendere il nostro sito web più interessante per te e di ottenere un calcolo equo dei costi pubblicitari sostenuti.


Il cookie per il monitoraggio delle conversioni viene impostato quando un utente clicca su un annuncio pubblicitario di Google Ads. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo dell’utente. Questi cookie scadono solitamente dopo 30 giorni e non servono a identificare personalmente l’utente. Se l’utente visita determinate pagine di questo sito web e il cookie non è ancora scaduto, Google e noi possiamo riconoscere che l’utente ha cliccato sull’annuncio ed è stato reindirizzato a questa pagina. Ogni cliente di Google Ads riceve un cookie diverso. I cookie non possono quindi essere tracciati attraverso i siti web dei clienti di Google Ads.

Le informazioni raccolte tramite il cookie di conversione servono a generare statistiche sulle conversioni per i clienti di Google Ads che hanno attivato il monitoraggio delle conversioni. I clienti vengono a conoscenza del numero totale di utenti che hanno cliccato sul loro annuncio e sono stati reindirizzati a una pagina dotata di un tag di monitoraggio delle conversioni. Tuttavia, non ricevono informazioni che consentano di identificare personalmente gli utenti.


Nell’ambito dell’utilizzo di Google Ads, può verificarsi anche un trasferimento di dati personali ai server di Google LLC. negli Stati Uniti.
Maggiori dettagli sui trattamenti avviati dal Conversion Tracking di Google Ads e sul modo in cui Google gestisce i dati dei siti web sono disponibili qui: https://policies.google.com/technologies/Siti partner
Tutti i trattamenti sopra descritti, in particolare l’impostazione di cookie per la lettura di informazioni sul dispositivo utilizzato, vengono effettuati solo se ci avete fornito il vostro consenso esplicito ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. a del GDPR. È possibile revocare il consenso prestato in qualsiasi momento con effetto per il futuro, disattivando questo servizio tramite lo “Strumento di consenso ai cookie” messo a disposizione sul sito web.

È inoltre possibile opporsi in modo permanente all’utilizzo dei cookie da parte del monitoraggio delle conversioni di Google Ads scaricando e installando il plug-in per il browser di Google disponibile al seguente link:
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Per rivolgere messaggi pubblicitari ancora più mirati agli utenti di cui abbiamo ottenuto i dati nell’ambito di rapporti commerciali o simili, utilizziamo una funzione di abbinamento dei clienti nell’ambito di Google Ads. A tal fine, trasmettiamo a Google, per via elettronica, uno o più file contenenti dati aggregati dei clienti (soprattutto indirizzi e-mail e numeri di telefono). Google non ha accesso ai dati in chiaro, ma crittografa automaticamente le informazioni contenute nei file dei clienti durante il processo di trasmissione utilizzando uno speciale algoritmo. Le informazioni crittografate possono quindi essere utilizzate da Google solo per associarle agli account Google esistenti creati dagli interessati. Ciò consente la visualizzazione di pubblicità personalizzata su tutti i servizi Google collegati al rispettivo account Google.

La trasmissione dei dati dei clienti a Google avviene esclusivamente qualora ci abbiate fornito il vostro consenso esplicito ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. a del RGPD. Potete revocare tale consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Ulteriori informazioni sulle misure di protezione dei dati adottate da Google in relazione alla funzione di confronto dei clienti sono disponibili qui: https://support.google.com/google-ads/answer/6334160?hl=de&ref_topic=10550182
L’informativa sulla privacy di Google è consultabile qui: https://www.google.de/policies/privacy/

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I file di log del server contengono: l’indirizzo IP del computer che effettua la richiesta, insieme alla data, all’ora, della richiesta, il file richiesto (nome e URL), la quantità di dati trasferiti, un messaggio che indica se la richiesta ha avuto esito positivo, i dati di identificazione del browser e del sistema operativo utilizzati, nonché il sito web da cui è avvenuto l’accesso (qualora l’accesso avvenga tramite un link). I log del server vengono memorizzati per poter verificare la sicurezza del sistema, per l’amministrazione tecnica del sito web e per ottimizzare l’offerta. I log del server vengono conservati per un massimo di 3 mesi.

Pixel di Facebook

Questo sito web utilizza Facebook Pixel, un servizio di analisi web fornito da Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublino 2, Irlanda (“Facebook”). A tal fine abbiamo stipulato con Facebook un contratto per il trattamento dei dati in qualità di responsabile del trattamento. I dati vengono in parte trasferiti negli Stati Uniti. Il trasferimento dei dati negli Stati Uniti avviene sulla base dello Scudo per la privacy.
Quando si visita il nostro sito web, un software stabilisce una connessione con i server di Facebook e i dati vengono trasmessi ai server di Facebook, alcuni dei quali si trovano negli Stati Uniti. Facebook Pixel utilizza inoltre i cookie per memorizzare informazioni sull’utente del sito web e per analizzare l’utilizzo del sito web da parte degli utenti.


Secondo Facebook, Facebook utilizzerà i dati raccolti per analizzare l’uso del sito web, per compilare report sulle attività del sito web e per fornire ulteriori servizi associati all’uso del sito web e di Internet.
Facebook può anche trasferire queste informazioni a terzi se ciò è richiesto dalla legge o se terzi trattano questi dati per conto di Facebook.
Informazioni dettagliate sul trattamento dei dati degli utenti su Facebook sono disponibili nell’informativa sulla privacy di Facebook.

Plugin social di Facebook

Utilizziamo i social plugin di facebook.com, gestito da Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. I plugin sono riconoscibili dal logo di Facebook o dall’aggiunta “Facebook Social Plugin”. Se, ad esempio, cliccate sul pulsante “Mi piace” o lasciate un commento, le informazioni corrispondenti vengono trasmesse direttamente dal vostro browser a Facebook e lì memorizzate. Facebook rende note le vostre preferenze anche ai vostri amici di Facebook. Se siete connessi a Facebook, Facebook può associare direttamente la vostra visita al nostro sito al vostro account Facebook. Anche se non siete connessi o non avete un account Facebook, il vostro browser trasmette informazioni (ad es. il sito web a cui avete acceduto, il vostro indirizzo IP) che vengono memorizzate da Facebook. Per informazioni dettagliate sul trattamento dei dati personali da parte di Facebook e sui diritti dell’utente, consultare l’informativa sulla privacy di Facebook:
http://www.facebook.com/policy.php

Hotjar

Questo sito web utilizza Hotjar, un software di analisi di Hotjar Ltd (“Hotjar”)(http://www.hotjar.com, Level 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian’s STJ 1000, Malta, Europa). Con Hotjar è possibile misurare e valutare il comportamento degli utenti (clic, movimenti del mouse, altezze di scorrimento, ecc.) sul nostro sito web. Le informazioni generate dal “codice di tracciamento” e dal “cookie” sulla tua visita al nostro sito web vengono trasmesse ai server di Hotjar in Irlanda e lì memorizzate. Il codice di tracciamento raccoglie le seguenti informazioni:

Dati relativi al dispositivo
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• Dimensioni dello schermo del tuo dispositivo
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• Lingua preferita per la visualizzazione del nostro sito web
• Interazioni dell’utente
• Eventi del mouse (movimento, posizione e clic)
• Digitazioni da tastiera

Dati di log
I seguenti dati vengono generati automaticamente dai nostri server quando si utilizza Hotjar
• Dominio di provenienza
• Pagine visitate
• Posizione geografica (solo il Paese)
• Lingua preferita per la visualizzazione del nostro sito web
• Data e ora di accesso al sito web

Hotjar utilizzerà queste informazioni per analizzare l “utilizzo del nostro sito web, per compilare report sull” utilizzo e per fornire altri servizi relativi all “utilizzo del sito web e all” analisi di internet. Hotjar utilizza anche servizi di terze parti per fornire i propri servizi, come Google Analytics e Optimizely. Queste società terze possono memorizzare le informazioni che il tuo browser invia quando visiti il sito web, come ad esempio i cookie o le richieste IP. Per maggiori informazioni sulle modalità di archiviazione e utilizzo dei dati da parte di Google Analytics e Optimizely, ti invitiamo a consultare le rispettive informative sulla privacy.
Continuando a utilizzare questo sito web, acconsenti al suddetto trattamento dei dati da parte di Hotjar e dei suoi fornitori di terze parti in conformità con le loro informative sulla privacy.
I cookie utilizzati da Hotjar hanno una “durata di vita” diversa: alcuni rimangono validi fino a 365 giorni, altri solo durante la visita corrente.
Puoi impedire a Hotjar di raccogliere dati cliccando sul seguente link e seguendo le istruzioni: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out

Microsoft Clarity

Web analytics, misurazione del raggio d’azione e analisi del comportamento degli utenti in termini di utilizzo e interessi relativi a funzioni e contenuti, nonché della loro durata di utilizzo sulla base di un numero pseudonimo di identificazione dell’utente e di profilazione; Fornitore del servizio: Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Ireland; Base giuridica: Consenso (Art. 6 comma 1 frase 1 lit. a) GDPR); Sito web: https://clarity.microsoft.com; Informativa sulla privacy: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement; Accordo sul trattamento dei dati: https://www.microsoft.com/licensing/docs/view/Microsoft-Products-and-Services-Data-Protection-Addendum-DPA; Base per il trasferimento a paesi terzi: Data Privacy Framework (DPF), Standard Contractual Clauses(https://www.microsoft.com/en-us/privacy/privacystatement).

Google Optimize

Questo sito web utilizza “Google Optimize”, gestito da Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google Optimize analizza l “utilizzo di diverse varianti del nostro sito web e ci aiuta a personalizzare la facilità d” uso in base al comportamento dei nostri utenti sul sito web. Google Optimize è uno strumento integrato in Google Analytics. Google Analytics è a sua volta un servizio di analisi web fornito da Google Inc.

Google Optimize utilizza dei cookie, piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo computer e che consentono di effettuare delle analisi. L’indirizzo IP viene anonimizzato subito dopo l’elaborazione. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo verrà trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì criptato. Google analizzerà le informazioni raccolte da Google Optimize per conto di druck.at, senza che vengano elaborati dati personali.

L “indirizzo IP trasmesso non verrà unito ad altri dati di Google. Puoi impedire la memorizzazione dei cookie selezionando l” impostazione appropriata nel tuo browser. Tuttavia, ti segnaliamo che in questo caso potresti non essere in grado di utilizzare appieno tutte le funzioni di questo sito web. Puoi anche impedire a Google di raccogliere i dati generati dal cookie e relativi al tuo utilizzo del sito web, in particolare il tuo indirizzo IP, e di elaborare questi dati da parte di Google scaricando e installando il plug-in per il browser disponibile al seguente link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

ReCAPTCHA


Integriamo la funzione “reCAPTCHA” per poter verificare se gli inserimenti (ad es. nei moduli online) siano effettuati da persone e non da programmi automatici (i cosiddetti “bot”). I dati trattati possono includere indirizzi IP, informazioni sui sistemi operativi, sui dispositivi o sui browser utilizzati, impostazioni della lingua, posizione, i movimenti del mouse, i tasti digitati, il tempo di permanenza sulle pagine web, le pagine web visitate in precedenza, le interazioni con reCAPTCHA su altri siti web, eventualmente i cookie, nonché i risultati di processi di riconoscimento manuali (ad es. risposta a domande poste o selezione di oggetti nelle immagini). Il trattamento dei dati avviene sulla base del nostro legittimo interesse a proteggere la nostra offerta online da crawling automatizzato abusivo e spam; fornitore di servizi: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda; Sito web: https://cloud.google.com/security/products/recaptcha; Informativa sulla privacy: https://business.safety.google/privacy/; Accordo sul trattamento dei dati: https://cloud.google.com/terms/data-processing-addendum.

Rete di distribuzione dei contenuti

Utilizziamo una rete di distribuzione dei contenuti (CDN). Una CDN è un servizio grazie al quale il contenuto di un’offerta online, in particolare file multimediali di grandi dimensioni come grafici o script di programmi, può essere consegnato in modo più rapido e sicuro con l’aiuto di server distribuiti a livello regionale e collegati via Internet; base giuridica: interessi legittimi (Art. 6 comma 1 frase 1 lit. f) GDPR).

Pingdom

Utilizziamo anche il servizio di monitoraggio Pingdom della società svedese Pingdom AB, Kopparbergsvägen 8, 722 13, Västerås, Svezia. Questo strumento consente di analizzare il comportamento di caricamento e la disponibilità del nostro sito web e raccoglie il vostro indirizzo IP. A tal fine vengono impostati dei cookie. È possibile impedirlo effettuando l’impostazione appropriata nel proprio browser. L’informativa sulla privacy di Pingdom è disponibile qui: https://www.pingdom.com/legal/privacy-policy/.

Concorsi a premi

L’organizzatore del concorso a premi su XXXXXX è XXXX. Lo svolgimento del concorso si basa sulle seguenti condizioni di partecipazione. L’organizzazione, lo svolgimento, la messa a disposizione dei premi e la loro consegna sono di competenza e responsabilità di meinefamilie.at. L’età minima richiesta per partecipare è di 18 anni. Possono partecipare tutte le persone residenti in Austria.
Per poter contattare i vincitori, sono necessari anche l’indirizzo postale e l’indirizzo e-mail. Il vincitore verrà contattato dopo l’estrazione a sorte. Con la partecipazione si dichiara il proprio consenso alle condizioni di partecipazione al concorso a premi.

Invio della newsletter via e-mail

Inviamo newsletter via e-mail a potenziali clienti e ai nostri clienti, fornendo informazioni sulla nostra gamma di prodotti e sui nostri servizi. L’invio avviene sulla base del consenso del potenziale cliente e del rapporto contrattuale in qualità di cliente. Per l’invio della newsletter ci avvaliamo di un servizio di e-mail marketing in qualità di responsabile del trattamento. A tal fine viene trasmesso solo l’indirizzo e-mail.
Non appena si sarà iscritto alla newsletter, le invieremo un’e-mail di conferma con un link per confermare l’iscrizione (double-opt-in).
Può annullare l’abbonamento alla newsletter in qualsiasi momento tramite il link di revoca presente in ogni newsletter. Successivamente cancelleremo immediatamente i vostri dati relativi all’invio della newsletter.

Utilizzo del remarketing di Google

Utilizziamo inoltre la funzione di remarketing di Google. Ciò ci consente di mostrarvi annunci pubblicitari personalizzati in spazi pubblicitari appropriati su altri siti web, in base agli interessi che avete manifestato sul nostro sito. Questa possibilità è limitata a un massimo di 18 mesi.
Per ulteriori informazioni al riguardo, consultate nell’informativa sulla privacy di Google. È possibile disattivare la pubblicità basata sugli interessi installando questo plugin per il browser .

Questo sito web utilizza i tag di remarketing di Google AdWords

Questo sito web utilizza il servizio di remarketing di Google AdWords per mostrare annunci pubblicitari su siti web di terze parti ai visitatori che hanno già visitato il nostro sito. Ciò significa che potremmo mostrare annunci pubblicitari a visitatori che in precedenza non hanno completato un’azione sul nostro sito, ad esempio l’invio di una richiesta tramite il modulo di contatto. Questi annunci potrebbero apparire nella pagina dei risultati di ricerca di Google o sulla Rete Display di Google. I fornitori di terze parti, incluso Google, utilizzano i cookie per pubblicare annunci basati sulle precedenti visite di un utente al nostro sito web. Naturalmente, tutti i dati raccolti saranno utilizzati in conformità con la nostra politica sulla privacy, nonché con le politiche sulla privacy di Google.
È possibile disattivare il remarketing visitando il link sottostante:
Per Google: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en

I vostri diritti

Ai sensi del GDPR dell’UE, avete il diritto di ottenere gratuitamente informazioni sui vostri dati memorizzati, nonché, se del caso, il diritto alla rettifica, al blocco o alla cancellazione di tali dati. Puoi inviare le tue domande, ad esempio, al seguente indirizzo e-mail: datenschutz@timetravel-vienna.at
Hai inoltre il diritto di revocare eventuali consensi concessi al trattamento dei tuoi dati personali. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento dei dati personali effettuato fino al momento della revoca.


Inoltre, avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali a fini di marketing diretto. In caso di opposizione, i vostri dati personali non saranno più trattati a fini di marketing diretto.
Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo.

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Informativa sulla privacy relativa all’utilizzo di Microsoft Clarity
Il nostro sito web utilizza Microsoft Clarity, un servizio di analisi web fornito da Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA («Microsoft»). Microsoft Clarity ci consente di analizzare l’utilizzo del nostro sito web e di ottenere così informazioni preziose per ottimizzare i nostri contenuti e la facilità d’uso.

Trattamento dei dati da parte di Microsoft Clarity
Microsoft Clarity utilizza cookie e tecnologie simili per raccogliere dati sul comportamento degli utenti sul nostro sito web. I dati raccolti includono, tra l’altro, informazioni sulle pagine visitate, i movimenti del mouse, i clic, il comportamento di scorrimento e gli indirizzi IP resi anonimi. Microsoft Clarity elabora questi dati in forma pseudonimizzata e li archivia negli Stati Uniti. Microsoft utilizza queste informazioni per analizzare l’utilizzo del sito web e creare report sulle attività sul nostro sito web.

Base giuridica
Il trattamento dei dati avviene ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. f del RGPD. Il nostro legittimo interesse consiste nell’ottimizzazione del nostro sito web e nel miglioramento della sua usabilità.

Possibilità di opposizione
È possibile opporsi in qualsiasi momento alla raccolta dei propri dati da parte di Microsoft Clarity modificando le impostazioni del proprio browser o impostando un cookie di opt-out. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Microsoft Clarity, consultare l’informativa sulla privacy di Microsoft: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

Trasferimento dei dati verso paesi terzi
Si prega di tenere presente che l’utilizzo di Microsoft Clarity può comportare il trasferimento dei dati negli Stati Uniti. Microsoft è certificata nell’ambito del quadro normativo UE-USA sulla protezione dei dati, che garantisce un livello adeguato di protezione dei dati.