一般条款和条件

序言

本一般条款和条件（以下简称 “GTC”）适用于 Time Travel in Vienna Betriebs GmbH 的经营者（以下简称 “经营者 “或 “我们”）与景点游客（以下简称 “游客 “或 “顾客”）之间的合同关系。游客在购买门票或进入景点时，即表示同意本 GTC 和景点规则。

1. 适用范围

1.1. 本条款适用于运营商的所有服务和优惠，特别是门票销售（在线和现场）以及 “Timetravel “和 “Sisi’s Amazing Journey “景点的游览。

1.2. 除非运营商以书面形式明确同意客户的偏离条款和条件有效，否则不予承认。

2. 签订合同和机票

2.1. 游览景点的合同以购买有效门票的形式签订。

2.2. 在线购买电子机票时，在运营商网站上完成订购流程并由运营商接受后，合同即告成立。

2.3. 持票人有权在规定日期和规定时间进入景点一次。

2.4. 未经运营方事先同意，不得将入场券用于商业目的（如高价转售）。

2.5. 复制或更改在线门票属于刑事犯罪，将向警方报案。

2.6. 客户可在购票过程中再次更正或更改输入的数据（在 “联系方式 “下）。通过点击 “立即付款 “按钮，客户向运营商提交了签订电子客票合同的要约。运营商通过发送一封确认电子邮件接受该要约，并在电子邮件中附上可打印电子客票的 PDF 文件。电子机票合同就此结束。运营商通过发送确认电子邮件将电子机票交给客户。客户可选择使用附件中的 PDF 打印电子客票，或将其保存在智能手机上。

2.7. 电子票仅在指定的演出日期（日期、时间、人数）有效。如果客户未在约定日期到场，则有效期失效。合同签订后可以延期。

2.8取消条件：如果在参观前 24 小时取消，将退还 100%的已付款，之后将收取全额费用。

2.9. 在签订合同之前，客户可通过单独链接或下载 PDF 格式的本一般条款和条件，并在声明 “我同意所要求的预订条件，以便最终确定订单 “之前立即获取。

点击 “我同意完成订单所需的预订条件”，即表示客户同意适用本一般条款和条件。

3. 价格和付款

3.1. 在签订合同时，应适用网站上或结账时公布的价格。所有价格均以欧元为单位，包含法定增值税。

3.2. 可使用提供的付款方式（如信用卡、Maestro、即时银行转账、PayPal）付款。

为确保数据安全、数据完整性和数据传输，购买交易采用 SSL 加密，随后由 Adyen(https://www.adyen.com/) 处理。

3.3. 如果在旅行开始前扣款，电子客票将被宣布无效。

4. 服务范围和开放时间

4.1. 运营方保留因技术、维护或维修原因临时关闭或修改景点个别区域或站点的权利，前提是这样做对整体游览而言是合理的，并且不会明显改变景点的特色。

4.2. 规定的开放时间具有约束力。如果游客没有在预订的开放时间准时到达，则无权要求赔偿或退还门票费用。

5. 家规和行为准则

5.1. 景点内适用张贴的内部规则。游客承诺遵守这些规定和工作人员的指示。

5.2. 尤其禁止游客

• 携带危险物品、武器或烟花、
• 动物（助残犬除外）、
• 在景点内吸烟（包括电子烟）、
• 除非得到明确许可，否则不得进食和饮用饮料、
• 骚扰其他访客或工作人员，或损坏设施。

5.3. 如果游客违反游览规则或工作人员的指示，可能会被逐出景点，且无权要求退还门票。

6. 风险群体的安全说明

我们的景点包括一些特殊效果，如座椅移动、震动、频闪灯、巨响以及某些站点的风和水效果。展览共分两层，约有 50 级台阶。遗憾的是，由于这些结构限制（挂牌建筑），没有无障碍设施。

出于安全考虑和保护您的健康，不允许或不建议以下人员参加此次筛查：

• 孕妇
• 心血管疾病患者或心脏病发作患者
• 癫痫或其他光敏感疾病患者
• 有背部、颈部或脊柱问题的人
• 近期接受过手术的人
• 受酒精或毒品影响的人
• 肌肉骨骼受限者

请注意：
如果您患有上述任何疾病或有健康问题，请不要使用该景点。工作人员将很乐意回答您的任何问题。

7. 免责声明

7.1. 参观者需自行承担风险。

7.2. 经营者只对经营者或其代理人的故意或重大过失行为造成的损害负责。

7.3. 在不违反强制性消费者保护法的前提下，对轻微过失、间接损害、利润损失或间接损害不承担责任。

7.4. 运营商对游客携带的物品（衣帽间、贵重物品等）不承担任何责任。

8. 数据保护

8.1. 运营商仅在法律规定（GDPR）的框架内处理客户的个人数据。使用安全传输方法 (SSL)。

8.2. 更多信息请参见运营商的单独隐私政策

9 适用法律和管辖地

9.1. 仅适用奥地利共和国法律，排除法律冲突规则和《联合国国际货物销售合同公约》。

9.2. 如果客户是企业，则经营者的注册办事处为专属管辖地。对于消费者，应适用法定管辖地。

10 其他规定

10.1. 如果本 GTC 的个别条款全部或部分无效或失效，不影响其余条款的有效性。

截至 2025 年 11 月 6 日，Time Travel Vienna Betriebs 有限公司