一般取引条件

前文

本一般利用規約は、Time Travel in Vienna Betriebs GmbH（以下、「運営者」または「当社」といいます）とアトラクションの利用者（以下、「利用者」または「お客様」といいます）との間の契約関係を規定するものです。入場券の購入またはアトラクションへの入場により、来場者は本規約およびハウスルールに同意したものとみなされます。

1. 適用範囲

1.1. 本GTCは、オペレーターのすべてのサービスおよびオファー、特に入場券の販売（オンラインおよび現地）、「タイムトラベル」および「シシィのアメージング・ジャーニー」アトラクションの見学に適用されます。

1.2. 顧客の逸脱した条件は、オペレーターが書面でその有効性に明示的に同意しない限り、認められない。

2. 契約とチケットの締結

2.1. アトラクションの利用契約は、有効な入場券の購入をもって成立する。

2.2. Eチケットをオンラインで購入する場合、オペレーターのウェブサイト上で注文手続きを完了し、オペレーターが承諾することで契約が成立します。

2.3. このチケットは、指定された日時に、指定されたアトラクションに1回入場する権利が与えられる。

2.4. 入場券は、運営者の事前の同意なく、営利目的（例えば、高値での転売）に使用することはできません。

2.5. オンラインチケットのコピーや変更は犯罪行為であり、警察に通報されます。

2.6. 顧客は、チケットショップのプロセス（「連絡先の詳細」）で再度入力したデータを修正または変更するオプションがあります。今すぐ支払う」ボタンをクリックすることで、顧客はeチケット契約の締結をオペレーターに申し出ます。オペレーターは、印刷可能なeチケットのPDFが添付された確認メールを送信することで、この申し出を受諾します。これにより、eチケット契約が成立する。eチケットは、オペレーターからの確認メールを送信することにより、顧客に引き渡される。顧客は、添付されたPDFを使用してeチケットを印刷するか、スマートフォンに保存するかを選択できる。

2.7. Eチケットは指定された公演日（曜日、時間、人数）のみ有効です。指定された公演日（曜日、時間、人数）にお客様がお越しにならなかった場合、有効期限は失効します。契約成立後であれば、延期も可能です。

2.8キャンセル条件見学の24時間前までにキャンセルされた場合、お支払いいただいた金額の100％を返金いたします。

2.9. 本一般利用規約は、契約が成立する前に「注文を確定するために必要な予約条件に同意します」と宣言する直前に、個別のリンクまたはPDFのダウンロードによってお客様に提供されます。

注文を完了するために必要な予約条件に同意します」をクリックすることで、お客様は本一般利用規約の適用に同意したものとみなされます。

3. 価格と支払い

3.1. 契約締結時にウェブサイトまたはチェックアウトの際に公表された価格が適用されるものとします。価格はすべてユーロ表示で、法定付加価値税が含まれています。

3.2. 支払いは、提供されている支払い方法（クレジットカード、マエストロ、即時銀行振込、PayPalなど）で行うことができます。

データの安全性、完全性、データ転送を保証するため、購入取引はSSLで保護され、その後Adyen(https://www.adyen.com/)によって処理されます。

3.3. ツアー開始前に支払いがチャージバックされた場合、Eチケットは無効となります。

4. サービスの範囲と営業時間

4.1. 運営者は、技術的、保守的、または修理的な理由により、アトラクションの個々のエリアまたはステーションを一時的に閉鎖または変更する権利を留保します。ただし、これが見学全体にとって合理的であり、アトラクションの性格を著しく変更しない場合に限ります。

4.2. 指定された開館時間には拘束力があります。予約した開始時間に間に合わなかった場合、入場が不可能になっても、補償や入場料の払い戻しを請求する権利はありません。

5. ハウスルールと行動規則

5.1. アトラクション内では、掲示されたハウスルールが適用されます。お客様は、これらの規則およびスタッフの指示に従うものとします。

5.2. 特に以下の行為は禁止されています。

• 危険物、武器、花火を携帯すること、
• 補助犬を除く）、
• アトラクション内で喫煙すること（電子タバコを含む）、
• 明示的に許可されている場合を除き、飲食物を摂取すること、
• 他の来場者やスタッフに嫌がらせをしたり、施設を破損したりすること。

5.3. ハウスルールやスタッフの指示に違反した場合、入場料の払い戻しを受けることなく、アトラクションから退場させられる場合があります。

6. リスクグループに対する安全指示

私たちのアトラクションには、座席の動き、振動、ストロボライト、大音響、また一部の駅では風や水の効果などの特殊効果が含まれています。展示には2つの階層があり、約50段の階段があります。残念ながら、構造上の制限（指定建造物）のため、バリアフリー設備はございません。

安全上の理由および健康保護のため、以下の方はこの上映会に参加することはできません：

• 妊婦
• 心血管疾患または心臓発作を起こしたことがある人
• てんかんや光に敏感な病気の方
• 背中、首、脊柱に問題のある方
• 最近手術を受けた方
• アルコールまたは薬物の影響下にある者
• 筋骨格系に制限のある人

ご注意：
上記の症状をお持ちの方、または健康に不安のある方は、アトラクションのご利用をお控えください。ご質問等ございましたら、スタッフがお答えいたします。

7. 免責事項

7.1. アトラクションの見学は自己責任で。

7.2. オペレーターは、オペレーターまたはその代理人の故意または重大な過失によって生じた損害に対してのみ責任を負うものとします。

7.3. 軽微な過失、間接的損害、逸失利益、結果的損害に対する責任は、強制的な消費者保護法に抵触しない限りにおいて、除外されます。

7.4. 運営者は、来場者が持ち込んだ物品（クローク、貴重品など）に関して一切の責任を負いません。

8. データ保護

8.1. 運営者は、法令規定（GDPR）の枠内でのみお客様の個人情報を取り扱います。安全な送信方法（SSL）を使用しています。

8.2. さらに詳しい情報は、運営会社が別途定めるプライバシーポリシーに記載されています。

9 準拠法および管轄裁判所

9.1. 抵触法および国際物品売買契約に関する国連条約を除き、オーストリア共和国法が排他的に適用されるものとします。

9.2. 顧客が事業者の場合、専属的合意管轄地は事業者の登録事務所とする。消費者の場合は、法定管轄地が適用される。

10 その他の規定

10.1. 本GTCの個々の条項の全部または一部が無効となった場合でも、残りの条項の有効性には影響しません。

2025年11月6日現在、Time Travel Vienna Betriebs GmbH